hogere rankings met content strategie

Met een slimme content strategie wilden we ervoor zorgen dat de website zo goed mogelijk aansluit op de zoekvraag en de behoefte van de doelgroep. Naast een analyse van de huidige situatie en een concurrentie analyse was een keyword research ons vertrekpunt. Met het keywordresearch brachten we het zoekgedrag van de doelgroep – door de verschillende fases van de customer journey – in kaart. De customer journey is de (digitale) klantreis die de doelgroep aflegt totdat zij een beslissing nemen om over te gaan op een conversie (in dit geval het huren van de fotostudio). Per fase heeft de consument andere zoekvragen en intenties. Binnen de online marketing worden deze vier fases vaak opgedeeld in: See, Think, Do en Care (een model van Google).

In het kort bestaat het See-Think-Do-Care model uit de volgende 4 fases: 

• SEE: In deze fase begint de reis van de klant, hoewel de potentiële klant nog geen echte klant is en geen intentie heeft om iets te kopen. Het is daarom belangrijk om je te richten op de bekendheid van je organisatie en een goede naamsbekendheid te creëren bij het brede publiek, dit wordt ook wel Top of Mind Awareness genoemd. Vanuit het keyword research adviseerden we daarom een blogpost-roadmap met relevante topics en voegden we in het hoofdmenu een volledig nieuwe sectie toe met “mogelijkheden”. Door voorgaande shoots met bekende labels te illustreren inspireerden we het breder publiek die nog aan het oriënteren zijn, maar misschien nog niet van het concept afwisten. 
• THINK: In deze fase is de consument al gerichter op zoek naar een product of dienst. De consument zoekt informatie en vergelijkt.  We adviseerden daarom – op basis van het keyword research – nieuwe landingspagina’s toe te voegen met uitgebreide informatie (zoals sfeerbeelden, tarieven en een FAQ) over de drie verschillende fotostudio’s. Bovendien werden deze pagina’s ook on page geoptimaliseerd, zodat ook Google betere signalen doorkreeg waarover de pagina’s gaan. 
• DO: De doelgroep is nu bereid om over te gaan op een conversie. De consument is actief op zoek naar een oplossing voor zijn of haar zoekvraag. Hoewel deze landingpagina’s in het eerste design van Atelier Oost Amsterdam al goed ingericht waren, hebben we deze op basis van keyword research verder geoptimaliseerd. Bovendien is er een nieuw boekingssysteem ontwikkeld, waardoor de klanten op de website zelf bleven en beter gemeten kon worden.
• CARE: Ook na een conversie wil je van waarde blijven voor klanten. Tevreden klanten zijn immers goede marketing. De consument zorgt wellicht voor mond-tot-mond reclame of zal opnieuw overgaan op een aankoop of het afnemen van een dienst. Bij Atelier Oost was het advies om reviews te verzamelen en deze ook weer te geven op de website. 

Door het in kaart brengen van deze vier fases ontwikkelden wij een nieuwe content strategie voor Atelier Oost Amsterdam. Belangrijkste key take-away: de website moest zich niet alleen richten op de commerciële zoekintenties in de do-fase, maar in alle vier de fases.